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Il est aujourd’hui possible de trouver énormément de produits différents sur Amazon, et les clients le savent. La recherche sur Amazon devient presque un réflexe aussi naturel que de poser une question à Google. Pourtant, face à la suprématie d’Amazon, d’autres enseignes de vente à distance tirent leur épingle du jeu en misant sur certains…

Afin de maximiser les conversions et de fidéliser un client, il est indispensable de proposer une navigation fluide. Tout problème rencontré par le client risque de le mener à abandonner son achat et à se tourner vers un concurrent. Afin de mettre toutes les chances de votre côté et d’offrir à vos clients une expérience…

L’émergence d’une connexion internet permanente sur les smartphones a fait naître de nouveaux comportements chez les consommateurs. Ainsi, des moments banals comme du temps passé dans une salle d’attente, dans les transports ou entre deux programmes télé, longtemps considérés comme des moments peu productifs, sont désormais propices à la consommation. Les smartphones sont aujourd’hui utilisés…

A l’heure où les échanges internationaux se développent entrainant une restructuration de la logistique, la France, grâce à sa proximité géographique avec la « banane bleue » constitue un emplacement idéal pour les acteurs du e-commerce. Ceci combiné aux récentes réformes constituants à diminuer considérablement les barrières douanières, la compétitivité française ne cesse d’augmenter ! …

Une fiche produit est très souvent la première page du site sur laquelle tombe le consommateur. Les fiches produits se doivent donc d’être attractives et surtout bien référencées.    Conseil n°1 : optimiser le référencement : Plusieurs techniques existent pour amadouer Google et arriver en pole position des recherches. Pour cela il faut savoir soigner…

Le dropshipping est le nouveau business model en vogue. Seulement, si celui-ci peut être une manière simple et efficace de se lancer dans le e-commerce, cette méthode engage de nombreux inconvénients. Ainsi faut-il préférer le stockage ?  Qu’est-ce que le Dropshipping ?    Le dropshipping est avant tout un business model permettant aux e-commerçants d’en…

Le constat est simple : les consommateurs sont très attentifs à la livraison, qui est devenue la second point clé de la satisfaction d’achat juste après le prix.    51% des clients abandonnent la commande si les options de livraison ne conviennent pas et 56% déclarent manquer d’information. Il faut donc soigner la livraison car…

Tout droit sortie des États Unis, le “Black Friday”, dit  “vendredi noir”, est aujourd’hui l’événement commercial le plus attendu par les français.   Le but ici n’est pas de désigner une journée particulièrement maussade ou malchanceuse:  au contraire, c’est le vendredi off qui suit le jeudi de la Thanksgiving, et c’est surtout un jour où,…

Les critères qui entrent en compte dans le choix de votre prestataire logistique sont multiples. L’externalisation permettant de faire des économies, les tarifs proposés ont un rôle relativement important. Mais il faut aller bien au-delà de cet aspect financier.   L’aspect humain est également important, un prestataire logistique doit être un acteur en qui vous…

  A la veille des opérations promotionnelles du mois de novembre et des fêtes de Noël, la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) présente les résultats de son baromètre sur les ventes internet au 3ème trimestre réalisés sur près de 200 000 sites marchands leaders.   Des chiffres qui en disent…