Conseils d’experts

Une fiche produit est très souvent la première page du site sur laquelle tombe le consommateur. Les fiches produits se doivent donc d’être attractives et surtout bien référencées. Conseil n°1 : optimiser le référencement : Plusieurs techniques existent pour amadouer Google et arriver en pole position des recherches. Pour cela il faut savoir soigner les…

Le constat est simple : les consommateurs sont très attentifs à la livraison, qui est devenue la second point clé de la satisfaction d’achat juste après le prix. 51% des clients abandonnent la commande si les options de livraison ne conviennent pas et 56% déclarent manquer d’information. Il faut donc soigner la livraison car une…

Les critères qui entrent en compte dans le choix de votre prestataire logistique sont multiples. L’externalisation permettant de faire des économies, les tarifs proposés ont un rôle relativement important. Mais il faut aller bien au-delà de cet aspect financier. L’aspect humain est également important, un prestataire logistique doit être un acteur en qui vous avez…

La bonne livraison des produits ne se limite pas à la gestion de la logistique. Une fois le colis préparé, le transporteur prend le relais pour acheminer le paquet à bon port.   Un site e-commerce présente l’avantage indéniable de pouvoir vendre dans le monde entier sans avoir à s’implanter physiquement dans un nouveau pays….

Si le métier de logisticien s’applique à la fois en BtoB et en BtoC, les attributions et responsabilités ne sont pas forcément les mêmes. Retour sur ces deux pôles d’expertise. La logistique BtoB, la gestion des flux internes de l’entreprise En BtoB, la logistique est un des éléments clés de la performance directe de l’entreprise….

Le succès d’un commerce repose sur sa capacité à maintenir un excellent niveau de satisfaction client. Pour cela, l’expérience du dit client doit être irréprochable de la simple idée d’un éventuel achat à l’usage même du produit ou service. Toutes les étapes intermédiaires doivent être maîtrisées à la perfection. Dans l’e-commerce particulièrement, la préparation, l’envoi…