Solution Logistique e-commerce connectée
Les chiffres sont sans appel : 90% des acheteurs en ligne assurent que la gratuité des frais de port pèse dans leur décision d’achat. 44% abandonnent un achat à cause des frais de livraison et 66% iront consulter la concurrence. La mention « frais de port gratuit » est donc un sérieux déclencheur de l’achat, mais comment proposer ce service sans ruiner son entreprise ?
43% des acheteurs sont prêts à gonfler leur commande pour éviter de payer des frais de port. Cette méthode permet de compenser la gratuité du frais de port par des achats additionnels. Le minimum de commande requis pour déclencher la gratuité des frais de port est bien sûr à calculer au plus juste.
Il est également possible d’appliquer des frais de port gratuit de manière éphémère afin d’attirer de nouveaux clients sur une période donnée. Une autre solution consiste à déstocker un produit en lui appliquant la mention « frais de port gratuit ». Enfin, la gratuité des frais de port peut également faire office de récompense lors d’une seconde commande et inciter ainsi un client à revenir pour profiter de cet avantage.
Les adeptes des achats en ligne seront séduits par le concept de l’abonnement qui permet d’éviter tous les frais de port. Cette méthode permet une fidélisation efficace de la clientèle fortement poussée à revenir, lève définitivement le frein à l’achat et rassure la clientèle au travers d’un service qui lui est dédié.
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