9 français sur 10 de plus de 15 ans utilisent internet au quotidien. 35,5 millions de Français réalisent chaque année un montant total de 64,9 milliards d’euros en ligne soit 835 millions de transactions d’un panier moyen de 78€.
Les chiffres sont donc clairs : l’achat en ligne est à présent entré dans les mœurs et ne semble plus effrayer. Les trois secteurs qui totalisent le plus de transactions en ligne sont la mode, les médias et loisirs ainsi que la maison et le jardin.
Ils sont 61% à payer en cartes bancaires et sont donc aujourd’hui rassurés par les modalités de paiement sécurisées, ce qui les pousse même à commencer à effecteur des achats par mobile. 70% des Français utilisent internet sur leur téléphone et 22,1% des détenteurs de smartphones ont déjà effectué au moins un achat via leur mobile, notamment pour acquérir des articles de mode, des produits culturels ou des appareils ménagers.
Les e-shoppers sont par ailleurs enclins à effectuer des achats cross-boarders et n’ont plus peur de commander dans d’autres pays, notamment européens. Avec plus de 850 000 nouveaux e-shoppers chaque année, le marché du e-commerce français ne cesse de grandir pour se hisser à la 5ème place mondiale. Le commerce en ligne a croît de 14% depuis 2 ans, devenant ainsi une opportunité qu’aucune entreprise ne peut aujourd’hui négliger. La boutique en ligne ainsi que l’application pour smartphone sont devenus des atouts indispensables de chaque marque souhaitant s’implanter durablement dans le paysage commercial français.