Solution Logistique e-commerce connectée
L'externalisation de votre logistique vous permet de proposer à vos clients de multiples modes de livraison (domicile, coursier, points relais et même consignes). Ce système permet en parallèle d'augmenter de 10 % en moyenne les conversions de paniers clients.
De plus, la traçabilité et le suivi en temps réel des colis est devenu un pré-requis pour la logistique du e-commerce. Selon IPSOS, 95% des internautes souhaitent connaître leur statut de livraison. Face à des consommateurs exigeants et impatients, vous devez partager des informations fiables sur l'état des stocks et des livraisons via une solution de gestion des stocks qui se connecte à votre site internet.
Externaliser la logistique de son entreprise permet d'économiser de l'argent. Il est recommandé d'externaliser sa logistique à partir de 20 commandes par jour soit environ 400 commandes par mois. Le temps passé dans l'entreprise à gérer votre logistique, les coûts logistiques, les salaires, les entrepôts de stockage et les tarifs des transporteurs sont suffisants pour justifier cette externalisation.
La gestion des retours est un véritable enjeu en termes de coûts de process et de logistique. En France, 24% des produits vendus en ligne sont retournés, selon la FEVAD. L'enjeu ici est d'accélérer le temps de traitement des retours afin que le produit puisse être rapidement remis en vente. L'automatisation de ce processus permet d'intensifier le stockage des produits, d'optimiser le picking et d'accélérer sa redirection (stockage, fournisseurs…). Le E-commerce électronique change à mesure que le comportement des consommateurs évolue. Par conséquent, la chaîne d'approvisionnement doit également pouvoir s'y adapter de manière flexible en optimisant toutes les étapes.
En espérant que ces conseils vous aident à faire évoluer votre E-commerce !
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