Black Friday et la logistique à toutes épreuves
Tout droit sortie des États Unis, le “Black Friday”, dit “vendredi noir”, est aujourd’hui l’événement commercial le plus attendu par les français.
Le but ici n’est pas de désigner une journée particulièrement maussade ou malchanceuse: au contraire, c’est le vendredi off qui suit le jeudi de la Thanksgiving, et c’est surtout un jour où, les américains, dépensent le plus. Le lancement de ces soldes extraordinaires (50 à 80% de remise) sur des centaines de milliers de produits de tous horizons soulève les foules.
En 2018, elle a généré $6,2 milliards et l’ensemble du “Thanksgiving Weekend” plus de $24 milliards de dollars dans le monde ( sources: Le Blog du Modérateur et Adobe Analytics ).
Cette journée ultra commerciale a donc fait son apparition en France depuis quelques années dans le retail, mais aussi sur internet. Elle dure 4 jours, du vendredi au lundi (le “Cyber Monday”) et génère une quantité importante de commandes en ligne:
Rien que sur la journée du 23 novembre 2018, 50 millions de transactions par carte bancaire ont été enregistrées, soit quasiment 18% de plus qu’en 2017 (source RTL).
Toute cette agitation n’est pas sans incidence pour les entreprises du transport et de la logistique car avec de tels chiffres au niveau mondial et français, les retails, e-commerçants et surtout la supply chain doivent s’adapter.
En 2016, le Black Friday a été une des journées les plus actives de l’année pour les grandes plateformes logistiques. Amazon avait par exemple réalisé 970 ventes par minute et le meilleur chiffre d’affaire de son histoire en France selon Job Transport.
Mais, derrière les millions de transactions bancaires, se cachent des millions de paquets à préparer et à livrer.
Aucune inquiétude du coté des géants du e-commerce mondial et français, c’est presque “facile” d’anticiper, de préparer et d’assurer durant cette période.
En revanche pour les TPE / PME qui se lancent dans le e-commerce beaucoup d’entre-elles doivent assurer elles-mêmes la préparation et l’expédition de leurs colis.
Face à un événement d’une telle ampleur, certaine n’hésitent pas à externaliser leur logistique pour ne pas se retrouver sous l’eau, préférant confier cette tâche à des professionnels qui savent gérer des pics d’activités conséquents plutôt que de manquer cet événement fructueux.
Cette période de rush a pour grand avantage d’appréhender techniquement le rush de Noël ainsi que les soldes de janvier et puisque “Thanksgiving Weekend” vient de s’achever, il va maintenant falloir faire face à ces festivités.
Alors on vous souhaite une organisation à toutes épreuves pour 2019 !
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